شرایط ارسال و مرجوعی
🎉 به فروشگاه لنزویژن خوش آمدید
هدف ما این است که خرید شما بیدردسر و تحویل سفارشتان سریع و مطمئن باشد. قبل از ثبت سفارش، لطفاً راهنمای زیر را مرور کنید.
🚛 ارسال سفارشها چطور انجام میشود؟
برای اینکه با خیال راحت خرید کنید، برنامهی پردازش و ارسال را شفاف اعلام میکنیم:
⏱ زمان آمادهسازی و تحویل
- پردازش سفارشها حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری
- مدت زمان تحویل متناسب با مقصد: ۲ تا ۴ روز کاری
📮 روشهای ارسال
برای راحتی شما، امکان انتخاب روش ارسال متناسب با محل سکونت فراهم شده است:
- پیک موتوری (ویژه تهران)
- خرید کمتر از 9۰۰٬۰۰۰ تومان → هزینه: ۱۵۰٬۰۰۰ تومان
- خرید بالای 9۰۰٬۰۰۰ تومان → هزینه: ۱۰۰٬۰۰۰ تومان
- پست پیشتاز (ویژه شهرستان ها)
- هزینه ارسال: حدود ۱۵۰٬۰۰۰ تومان
- زمان تحویل: ۲ تا ۴ روز کاری
ℹ️ چند نکته مهم
- پس از ارسال، کد مرسوله از بخش پیگیری سفارشات در دسترس است.
- ثبت درست آدرس و شماره تماس، مسئولیت مشتری عزیز است.
🔄 قوانین بازگشت کالا
کیفیت محصولات برای ما جدی است؛ در شرایط زیر امکان برگشت وجود دارد:
- اگر پیش از باز شدن پلمپ متوجه تاریخ مصرف کوتاه شوید
- اگر پیش از باز شدن پلمپ با سفارش شما مغایرت داشته باشد
⚠️ مهم: به دلیل ماهیت بهداشتی، بعد از باز شدن ویال (پلمپ) امکان بازگشت وجود ندارد.
📝 چطور اقدام کنیم؟
- بهمحض مشاهده مشکل، از محصول عکس بگیرید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- بعد از بررسی و تأیید، تعویض کالا یا عودت وجه انجام میشود.
⚠️ یادآوری: پس از باز شدن ویال، مرجوعی پذیرفته نمیشود.
📞 راههای ارتباط با ما
- شماره پشتیبانی: 8749 8897 021
- فرم تماس: صفحه تماس با ما
- از شروع خرید تا دریافت سفارش، کنار شما هستیم.
🌟 چرا لنزویژن؟
- ارسال سریع به تمام ایران
- بستهبندی ایمن و کاملاً بهداشتی
- تضمین اصالت محصول
- پاسخگویی قبل و بعد از خرید
| 🚚 روش ارسال | 💰 هزینه | ⏱ زمان تحویل | 📍 محدوده سرویسدهی |
|---|---|---|---|
| پیک موتوری (زیر 9۰۰٬۰۰۰ تومان) | 150٬000 تومان | همان روز یا ۱ روز کاری | فقط شهر تهران |
| پیک موتوری (بالای 9۰۰٬۰۰۰ تومان) | 100٬000 تومان | همان روز یا ۱ روز کاری | فقط شهر تهران |
| پست پیشتاز | حدود 150٬000 تومان | ۲ تا ۴ روز کاری | تمام استانها (بهجز شهر تهران) |